Гарантии

Согласно пункту 5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя», гарантийный срок – это срок, в течение которого продавец (или производитель, или иное лицо) берет на себя обязательства о проведении либо бесплатного ремонта, либо замены товара ненадлежащего качества.

На всю продукцию ТМ “EGLO” распространяется гарантия 2 года с момента покупки, если иное не обозначено на упаковке товара.

Гарантийные обязательства производителя не распространяется на товары ТМ “EGLO” в случаях, если:

– истёк гарантийный срок эксплуатации товара

– отсутствует оригинал документа, подтверждающего покупку – продажу товара

– не соблюдены правила эксплуатации товара по его назначению

– имеются механические повреждения или деформации элементов товара

– товар подвергался ремонту не уполномоченными производителем лицами

– внесены несанкционированные производителем изменения в конструктив товара

– товар подвергся негативному воздействию в следствие перепадов напряжения в электросети или других форс-мажорных обстоятельств

Для оформления акта/претензии вам необходимо предоставить нам следующие документы:

– копии первых двух страниц паспорта;

– копию идентификационного кода

– заполненное заявление с вашей подписью (образец заявления на сайте)

– оригинал документа, подтверждающего покупку – продажу товара

Все претензии по товару, приобретённому в интернет магазине «EGLOSHOP.COM» направляйте по адресу:

03124, г. Киев, бульвар Вацлава Гавела 6/7А  интернет магазин «EGLOSHOP.COM»  [email protected]

Заявления на возврат-замену товара до 14 дней